Veelgestelde vragen

Consumenten


Deze pagina is voor het laatst aangepast op [25-08-2018].
Wat is Qrado.nl?
  • Qrado.nl is een dienst die kadobonnen (Qrado's) verkoopt en uitbetaald.
  • Doordat Qrado door alle branches gebruikt kan worden is er altijd een geschikte acceptant.
Waar kan ik Qrado's kopen?
  • Je kunt Qrado's (kadobonnen) alleen kopen op de website van Qrado.nl.
  • Op de webpagina van al onze acceptanten staat onze naam rechts-bovenaan. Door hierop te klikken kom je ook op de website van Qrado.nl
Wat kost een Qrado?
  • Als je een Qrado aan iemand wilt geven, bepaal je, vanaf €5,-, zelf de waarde. Bovenop deze waarde zullen verwerkingskosten worden berekend.
  • De verwerkingskosten kunnen per betaalwijze verschillen.
  • De verwerkingskosten worden tijdens het bestelproces direct zichtbaar.
  • Verder heeft Qrado.nl voor de consument geen kosten.
Wat kost het verzenden van een Qrado?
  • Het verzenden van Qrado's is altijd gratis.
Hoe weet ik dat mijn gegeven Qrado is verstuurd?
  • Op het moment van acceptatie worden er door Qrado.nl 2 e-mails verzonden: 1 naar de ontvanger van het Qrado, 1 naar de gever van het Qrado.
  • Als je een account hebt aangemaakt staan je gegeven Qrado's overzichtelijk vermeld
Kan ik Qrado's inplannen?
  • Jazeker, tijdens het invullen kun je een moment van verzending selecteren. Een geplande QRado dient wel bij het bestellen afgerekend te worden.
Ik wil iemand een QRADO geven, maar die heeft geen e-mail.
  • Ook zonder e-mail kun je QRado's geven. Stuur de QRado per e-mail naar jezelf en je kunt hem uitprinten, inpakken en aan de gelukkige geven.
Hoe weet ik dat iemand mij een Qrado heeft gegeven?
  • Je ontvang een e-mail van Qrado.nl, hierin staat van wie je hem hebt ontvangen, de waarde, geldigheidstermijn en het goede doel waar de waarde naar toe gaat ná de geldigheidstermijn vermeld.
  • Als je een account hebt gemaakt, staan je (nieuwe) Qrado's daar in.
Hoe lang kan ik een Qrado besteden?
  • Degene van wie je je Qrado hebt gekregen heeft die termijn bepaald.
  • Na deze termijn zal het bedrag worden overgemaakt naar het goede doel dat de gever van je Qrado heeft bepaald.
Is een gekregen Qrado verlengbaar?
  • Omdat “verlopen” Qrado's worden overgemaakt naar een geselecteerd goed doel, is het niet mogelijk een inlevertermijn te verlengen.
Waar kan ik Qrado's inleveren?
  • Qrado.nl doet haar best om voor zoveel mogelijk acceptanten te zorgen.
  • Op onze website (https://qrado.nl) staan alle acceptanten vermeld.
  • Het aantal acceptanten kan varieren.
Hoe kan ik betalen met Qrado?
  • Je gekregen Qrado's staan in je account.
  • Heb je (nog) geen account, dan staan je Qrado's in je e-mail.
  • Laat je ontvangen Qrado (QR-code) zien aan de acceptant.
  • Je kunt de QR-code gewoon op je telefoon laten zien.
  • Je kunt de QR-code ook uitgeprint aanbieden.
  • De acceptant zal de QR-code scannen.
  • Is de aangeboden Qr-code geldig, is de betaling (deels) gedaan.
Kan ik mijn Qrado inwisselen voor contant geld?
  • Je kunt Qrado's besteden in veel bedrijven met een grote variëteit aan branches, op al deze plekken kun je Qrado's besteden aan producten en/of diensten.
Wat zijn de voordelen van een account?
  • Al je gekregen en gegeven Qrado's overzichtelijk bij elkaar.
  • Je kunt gegeven Qrado's opnieuw versturen (geen gegevens aanpassen).
  • Je Qrado wordt sneller verstuurd
Hoe lang duurt de verzending van een Qrado?
  • Het verzenden van een Qrado gaat per e-mail.
  • Direct nadat alle ingevoerde gegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd zal je Qrado worden verstuurd.
  • De e-mail instellingen van de ontvanger (verversingstijd) bepalen het ontvangstmoment.
Hoe zit het met de BTW op een Qrado?
  • Qrado's zelf zijn wettelijk vrijgesteld van BTW.
  • Op de aankopen gedaan met een Qrado zijn gewoon de normale BTW verplichtingen van.kracht.
Ik heb iemand een Qrado gegeven dat niet is gebruikt, wat nu?
  • Bij andere kadobonnen zou je nu “gewoon” je geld kwijt zijn!
  • Als een gegeven Qrado niet door de ontvanger wordt gebruikt zal de waarde ervan worden overgemaakt naar het door jou geselecteerde goede doel. Je ontvangt een e-mail van Qrado ter bevestiging hiervan.
  • Een acceptant wil mijn Qrado niet accepteren, wat nu?
  • Het kan natuurlijk zijn dat je bij vergissing een ongeldige (verlopen) Qrado aan de acceptant aanbied. De acceptant kan je dan vertellen wanneer deze al is gebruikt of verlopen is.
  • Het is mogelijk dat een acceptant besloten heeft om Qrado niet meer te gebruiken, zonder dit aan ons door te geven. Mocht u een acceptant tegenkomen waar dit het geval is dan horen wij dit graag, zodat wij contact op kunnen nemen.

Wie maak jij blij?

Maak nu eenvoudig jouw QRado kadobon!


Meld je aan voor de nieuwsbrief